一、项目信息
项目编号：
项目名称：光明区委政法委**年政法跨部门大数据办案平台运营服务
预算金额：人民币(略)（大写：柒拾万元整）
二、中标/成交信息
供应商名称：(略)
供应商地址：(略)-8层
中标/成交金额：人民币**.4万（大写：陆拾捌万肆仟元整）
三、主要标的信息
（一）产品培训、操作应用指导：对于新用户及时提供产品培训工作，方便用户熟悉上手,对政法各单位办案人员进行不少于**场系统操作培训。每次版本升级，及时与用户进行培训，验证系统相关功能点。方便用户了解、熟悉新功能；对于用户操作难点，制作功能操作手册与小贴士，定期在用户群中进行发布，帮助用户熟悉系统。日常记录运营过程中产生的系统问题以及用户问题，跟进问题处理至闭环。
（二）业务需求收集与分析：在日常工作中及时收集用户使用需求、问题；对于用户提出的需求以及问题，进行初步的需求分析与反馈，持续跟进并协调解决；实时向用户同步需求以及问题的解决、处理进度，直至需求与问题得到处理的闭环。
（三）跟进系统迭代升级与功能验证：跟进产品版本的迭代升级，提前验证升级新版本的产品功能、提前拟定升级通知同步用户部门，详细描述新版本的功能点，保障用户使用后的满意度并保持跟进。
（四）负责运营数据的统计与分析：保障平台运行正常，协助支撑用户按键单轨制运行工作，解决单轨制推进中平台问题；跟进每日、每月的系统运营数据，为数据分析提供依据；协助用户验证案件收发情况，协助用户统计案件流转数据并反馈，验证平台使用情况。
（五）进行系统维护工作：维护、保障系统的稳定运行，保障各部门平台业务流转正常，如发现问题及时预警并协助提供解决方案。进行跨部门业务系统部署工作，确保平台正常使用。
（六）跟进年度考核工作：协同合作区政法单位保障平台运行正常，支撑用户案件单轨制运行工作。根据考核内容，积极与相关单位沟通协调，提前掌握考核数据，合理进行工作方向调整的建议，以响应相关部门考核要求。
合同履行期限：合同服务期1年。
四、联系方式
1.采购人信息
名称：中共深圳市光明区委政法委员会
地址：(略)
联系方式：(略)-(略)
2.项目联系方式
项目联系人：(略)
电话：(略)-(略)
